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為全面提升學生社區管理人員的服務水平和職業素養。3月23日下午，學生工作處（武裝部）在21號社區大廳開展物業人員綜合素養培訓活動。學生工作處（武裝部）相關老師和山東大德物業管理有限公司社區工作人員等60余人參加。

活動開始，學生工作處（武裝部）部門相關負責人講述了培訓原因、重要性及學校對物業工作人員的具體要求和努力方向。禮儀主講人楊茜從儀態，溝通，服務，工作場景等各方面禮儀進行了講解。隨后對情緒管理，特殊情況應對，同事工作協商方面進行現場示范。最后，組織人員開展險情模擬培訓，對滅火器、消防栓的使用進行了現場實操，講解人員邏輯清晰、動作規范、耐心細致、實用性強。培訓人員態度端正、專注投入、學以致用、輪流操作。

通過專業導師的講解和實操，參訓人員掌握了基本禮儀常識和緊急避險技能，提高了綜合服務水平和安全防護能力。本次活動展現了學校的精神風貌，增強了全體工作人員的凝聚力，為校園生活注入了文明與安全的雙重保障。

（撰稿：何正幫；審核：王偉)